سياسة الاسترداد
نحن في العود الروياني للمخاوير نحرص على رضا عميلاتنا ونسعى لتقديم تجربة تسوّق راقية وآمنة. لذلك، نوفّر سياسة استبدال واسترداد عادلة وواضحة:
-
يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
-
وصول الطلب بعيب مصنعي واضح.
-
وصول قطعة غير مطابقة لما تم طلبه.
-
-
يجب التواصل خلال ٥ أيام من تاريخ استلام الطلب لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترداد، على أن تكون القطعة في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وبكامل تغليفها.
-
في حال رغبت العميلة بإرجاع المنتج واسترداد المبلغ بسبب خلل أو خطأ، يتم تحويل المبلغ بعد استلام المنتج والتأكد من حالته السليمة.
-
نعتذر عن قبول أي استبدال أو استرجاع في الحالات الخارجة عن الأسباب المذكورة أعلاه، مثل تغيير الرأي بعد التفصيل أو عدم مطابقة المقاس عند التفصيل حسب طلب العميلة.
نسعد بخدمتكم والرد على جميع استفساراتكم بكل ود عبر رقم الواتساب:
📱 +971 50 991 1490